Osnovno prilagođeno komuniciranje | Fenzy.hr

U okviru osnovnog prilagođenog komuniciranja (preko emaila, SMSa, telefonskih poziva, pošte, obavijesti preko internetskog pretraživača, informacija na internetskoj stranici, socijalnim mrežama) vam pokušavamo predstaviti prikladne ponude, popuste i druge sadržaje, koje bi vam mogle biti zanimljive na podlozi vaših prethodnih interakcija s nama.

Za to koristimo sljedeće vaše podatke:

Demografski podacii (spol, datum rođenja tj. starost, adresu)
Povijest vaših narudžbi (kupljeni proizvodi, vrijeme kupnje, broj narudžbi)
Jednostavno obrada ponašanja na Fenzy-Inteko internetskim stranicama (pogled pojedinih proizvoda ili sadržaja koje mogu pokrenuti slanje prilagođenih obavijesti), bez upotrebe tih podataka za stvaranja korisničkih profila
Vaši odazivi (otvaranje obavijesti, klik na poveznicu, narudžba) na različite obavijesti koje vam šaljemo.

Pri tom ne koristimo bilo kakvo polu-automatsko ili automatsko profiliranje, već samo odabiremo prikladan izbor primatelja za pojedine obavijesti. Pri tom se nikada ne fokusiramo na podatke pojedinaca, već izvodimo agregatnu obradu većih skupina. Na podlozi tih podataka može biti odvisno koje obavijesti ćete primati od nas:

Koje proizvode i sadržaje ćemo vam predstaviti (npr. o novim kolekcijama odijela itd.), da bi bile maksimalno zanimljive za vas
Kakve ponude ćete dobiti (kupci s većim brojem ili učestalim narudžbama u Fenzyju dobiju bolje ponude)
Kako često ćemo vam slati obavijesti i preko kojih kanala komuniciranja

Kupac može tu vrstu komuniciranja u bilo koje vrijeme prekinuti preko poveznice u primljenim obavijestima ili pismenim zahtjevom na email adresu info@fenzy.hr